Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van My Alpenwelt Resort gebaseerd op de AGBH voor de hotelbranche 2006 zoals gewijzigd op 15 november 2006, continu bijgewerkt.
Inhoudsopgave
§ 1 Toepassingsgebied
§ 2 Definities van termen
§ 3 Sluiting van het contract - aanbetaling
§ 4 Begin en einde van de logies
§ 5 Terugtrekking uit de logiesovereenkomst - annuleringskosten
§ 6 Terbeschikkingstelling van vervangende woonruimte
§ 7 Rechten van de contractant
§ 8 Verplichtingen van de contractant
§ 9 Rechten van de herbergier
§ 10 Verplichtingen van de logiesverlener
§ 11 Aansprakelijkheid van de logiesverlener voor ingebrachte zaakschade
§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
§ 13 Houden van dieren
§ 14 Verlenging van de logiesovereenkomst
§ 15 Beëindiging van de logiesovereenkomst - voortijdige opzegging
§ 16 Ziekte of overlijden van de gast in de logiesovereenkomst
§ 17 Plaats van nakoming, bevoegde rechtbank en rechtskeuze
§ 18 Overige
§ 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden voor de Hotelbranche (hierna “AGBH 2006” genoemd) vervangen de voorgaande ÖHVB in de versie van 23 september 1981.1.2 De AGBH 2006 sluiten bijzondere overeenkomsten niet uit. De AGBH 2006 zijn ondergeschikt aan afzonderlijke overeenkomsten.
§ 2 Definities van begrippen
2.1 Definities van begrippen:
“Herbergier": Is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die tegen betaling gasten onderbrengt.
“Gast": een natuurlijk persoon die gebruik maakt van de accommodatie. De gast is meestal ook de contractuele partner. Tot de gasten behoren ook personen die met de contractant meereizen (bijv. familieleden, vrienden, enz.).
“Partij": een natuurlijke of rechtspersoon in Oostenrijk of in het buitenland die als gast of voor een gast een logiesovereenkomst sluit.
“Consument” en ‘ondernemer’: deze begrippen moeten worden opgevat in de zin van de gewijzigde wet op de consumentenbescherming van 1979.
“Logiesovereenkomst": Is de overeenkomst tussen de logiesverlener en de contractant, waarvan de inhoud hieronder nader wordt geregeld.
§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst - Aanbetaling
3.1 De verblijfsovereenkomst komt tot stand door het aanvaarden van de bestelling van de contractant door de herbergier. Elektronische verklaringen gelden als ontvangen, indien de partij voor wie de verklaring bestemd is, deze onder normale omstandigheden kan opvragen en indien de verklaring tijdens de gepubliceerde kantooruren van de herbergier ontvangen werd.
3.2 De herbergier heeft het recht de verblijfsovereenkomst te sluiten onder de voorwaarde dat de contractant een aanbetaling doet. In dit geval is de herbergier verplicht om de contractant voor het aannemen van de schriftelijke of mondelinge bestelling van de contractant te informeren over de vereiste aanbetaling. Gaat de contractant akkoord met de aanbetaling (schriftelijk of mondeling), dan geldt de verblijfsovereenkomst als gesloten, wanneer de herbergier de akkoordverklaring met betrekking tot de betaling van de aanbetaling door de contractant heeft ontvangen.
3.3 De contractant is verplicht de aanbetaling uiterlijk 7 dagen (ontvangstbewijs) na de boeking te betalen. De kosten voor de geldtransactie (bijv. overschrijvingskosten) zijn voor rekening van de contractant. Voor credit- en debitcards gelden de respectievelijke voorwaarden van de kaartmaatschappijen.
3.4 De aanbetaling is een termijn van de overeengekomen vergoeding
§ 4 Begin en einde van het verblijf
4.1 Tenzij de herbergier een ander tijdstip voor het betrekken van de kamers voorstelt, heeft de contractant het recht om de gehuurde kamers op de overeengekomen dag (“dag van aankomst”) vanaf 16.00 uur te betrekken.
4.2 Indien een kamer vóór 6.00 uur voor het eerst wordt betrokken, geldt de voorafgaande nacht als eerste overnachting.
4.3 De gehuurde kamers dienen op de dag van vertrek voor 12.00 uur door de contractant ontruimd te worden. De herbergier heeft het recht een extra dag in rekening te brengen indien de gehuurde kamers niet op tijd ontruimd zijn
§ 5 Terugtrekking uit het logiescontract - annuleringskosten
Annulering door de herbergier
5.1 Voorziet de verblijfsovereenkomst in een aanbetaling en werd de aanbetaling door de contractant niet tijdig betaald, dan kan de herbergier de verblijfsovereenkomst zonder uitstel opzeggen.
5.2 Indien de gast op de overeengekomen dag van aankomst niet voor 18.00 uur verschijnt, bestaat er geen verplichting om logies ter beschikking te stellen, tenzij een later tijdstip van aankomst werd overeengekomen.
5.3 Indien de contractpartner een aanbetaling heeft gedaan (zie 3.3), blijven de kamers gereserveerd tot uiterlijk 12.00 uur op de dag volgend op de overeengekomen dag van aankomst. Bij vooruitbetalingen van meer dan vier dagen eindigt de logiesverplichting om 18.00 uur op de vierde dag, waarbij de dag van aankomst als eerste dag wordt gerekend, tenzij de gast een latere dag van aankomst aangeeft.
5.4 Voor zover niet anders overeengekomen, kan de herbergier de verblijfsovereenkomst om objectief gerechtvaardigde redenen tot 3 maanden voor de overeengekomen dag van aankomst van de contractant eenzijdig opzeggen.
Terugtrekking door de contractant - annuleringskosten
5.5 De verblijfsovereenkomst kan door de contractant door een eenzijdige verklaring tot uiterlijk 3 maanden voor de overeengekomen aankomstdatum van de gast zonder betaling van annuleringskosten worden opgezegd.
5.6 Buiten de in § 5.5 genoemde termijn is annulering door een eenzijdige verklaring van de contractant alleen tegen betaling van de volgende annuleringskosten en schriftelijk mogelijk:
- tot 1 maand voor de aankomstdatum 40% van de totale arrangementsprijs;
- tot 1 week voor de dag van aankomst 70% van de totale arrangementsprijs;
- in de laatste week voor de dag van aankomst 90% van de totale arrangementsprijs, in geval van no-show en vervroegd vertrek 100%.
In het geval van een in rekening te brengen annulering behouden wij ons het recht voor om de annuleringskosten direct van je creditcard af te schrijven.
Belangrijk: Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing ongeacht of de geannuleerde kamers geheel of gedeeltelijk opnieuw worden verhuurd.
Belemmeringen bij aankomst
5.7 Als de contractant niet in staat is om op de dag van aankomst bij het verblijf aan te komen, omdat onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, enz.) alle reismogelijkheden onmogelijk maken, is de contractant verplicht om de overeengekomen vergoeding voor de dagen van aankomst te betalen.
In het geval van black-outs, stroomstoringen, overstromingen, aardverschuivingen, afgesloten wegen, lawinegevaar of andere onderbrekingen / annuleringen als gevolg van overmacht, kunnen we geen prijsverminderingen of restituties verlenen.
In het geval van een in rekening te brengen annulering behouden we ons het recht voor om de annuleringskosten direct van je creditcard af te schrijven.
§ 6 Terbeschikkingstelling van vervangende woonruimte
6.1 De herbergier kan de contractant of de gasten een passende vervangende woonruimte (van dezelfde kwaliteit) ter beschikking stellen, indien dit voor de contractant redelijk is, in het bijzonder indien het verschil gering en objectief gerechtvaardigd is.
6.2 Er is sprake van een objectieve rechtvaardiging, bijv. wanneer de kamer(s) onbruikbaar is (zijn) geworden, reeds gehuisveste gasten hun verblijf verlengen, er een overboeking is of andere belangrijke operationele maatregelen deze stap noodzakelijk maken.
6.3 Eventuele bijkomende kosten voor de vervangende accommodatie zijn voor rekening van de herbergier.
§ 7 Rechten van de contractpartner
7.1 Door het sluiten van een verblijfsovereenkomst verwerft de contractant het recht op het gebruikelijke gebruik van de gehuurde kamers, de inrichtingen van de logiesverstrekkende onderneming die gewoonlijk zonder bijzondere voorwaarden voor de gasten toegankelijk zijn en de gebruikelijke service. De contractant oefent zijn rechten uit in overeenstemming met eventuele richtlijnen van het hotel en/of de gast (huisregels).
§ 8 Verplichtingen van de contractpartner
8.1 De contractant is verplicht om de overeengekomen vergoeding plus eventuele bijkomende bedragen die ontstaan door het afzonderlijke gebruik van de diensten door de contractant en/of de gasten die hem vergezellen, plus de wettelijke btw uiterlijk op het tijdstip van vertrek te betalen.
8.2 De herbergier is niet verplicht vreemde valuta aan te nemen. Indien de herbergier vreemde valuta accepteert, worden deze indien mogelijk tegen de actuele wisselkoers als betaling geaccepteerd. Aanvaardt de herbergier vreemde valuta of betaalmiddelen zonder contant geld, dan draagt de contractant alle daarmee verbonden kosten, zoals bijv. navraag bij creditcardmaatschappijen, telegrammen enz.
8.3 De contractant is tegenover de herbergier aansprakelijk voor alle schade, die door de contractant, de gast of andere personen veroorzaakt werd, die met medeweten of wil van de contractant diensten van de herbergier aannemen.
§ 9 Rechten van de herbergier
9.1 Weigert de contractant de overeengekomen prijs te betalen of is hij in gebreke, dan komt de herbergier het wettelijke recht van terughouding volgens § 970c ABGB en het wettelijke pandrecht volgens § 1101 ABGB op de door de contractant of de gast meegebrachte voorwerpen toe. De herbergier heeft dit recht van retentie en pandrecht ook ter verzekering van zijn aanspraken uit de verblijfsovereenkomst, in het bijzonder voor cateringkosten, andere kosten die hij voor de contractant gemaakt heeft en voor eventuele aanspraken op schadevergoeding van welke aard dan ook.
9.2 Wordt een dienst in de kamer van de contractant of op ongebruikelijke tijden van de dag (na 20.00 uur en voor 6.00 uur) verlangd, dan heeft de herbergier het recht een speciale vergoeding voor deze dienst te vragen. Deze toeslag wordt echter op de prijslijst van de kamer vermeld. De herbergier kan deze diensten ook om operationele redenen weigeren.
9.3 De herbergier heeft het recht om zijn diensten op elk moment te factureren of tussentijds te factureren.
§ 10 Verplichtingen van de herbergier
10.1 De herbergier is verplicht de overeengekomen diensten in de door hem gebruikelijke omvang te verlenen.
10.2 Bijzondere diensten van de herbergier die gelabeld moeten worden en niet in de verblijfskosten inbegrepen zijn, gelden als voorbeeld:
Bijzondere verblijfsdiensten die apart in rekening gebracht kunnen worden, zoals het ter beschikking stellen van lounges, sauna, overdekt zwembad, zwembad, solarium, garages enz;
een gereduceerde prijs wordt in rekening gebracht voor het verstrekken van extra bedden of kinderbedjes.
§ 11 Aansprakelijkheid van de herbergier voor schade aan door de contractant meegebrachte voorwerpen
11.1 De herbergier is volgens §§ 970 e.v. van het Oostenrijks Burgerlijk Wetboek (ABGB) aansprakelijk voor de door de contractant ingebrachte voorwerpen. De herbergier is alleen aansprakelijk indien de voorwerpen aan de herbergier of aan de door de herbergier bevoegde personen overhandigd werden of naar een door de herbergier aangewezen of geïnstrueerde plaats gebracht werden. Indien de herbergier dit niet kan bewijzen, is de herbergier aansprakelijk voor zijn eigen schuld of de schuld van zijn werknemers evenals de uitgaande en inkomende personen. De herbergier is volgens § 970 (1) ABGB aansprakelijk tot ten hoogste het bedrag van de wet van 16 november 1921 betreffende de aansprakelijkheid van herbergiers en andere ondernemers, zoals gewijzigd. Indien de contractant of de gast niet onmiddellijk gehoor geeft aan het verzoek van de logiesverlener om zijn bezittingen in een speciale opslagplaats onder te brengen, is de logiesverlener van elke aansprakelijkheid ontslagen. De hoogte van een eventuele aansprakelijkheid van de herbergier is beperkt tot maximaal het bedrag van de aansprakelijkheidsverzekering van de betreffende herbergier. Er wordt rekening gehouden met de schuld van de contractant of de gast.
11.2 De herbergier is niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid. Indien de contractant een ondernemer is, is ook aansprakelijkheid voor grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval draagt de contractant de bewijslast voor het bestaan van schuld. Gevolgschade of indirecte schade evenals gederfde winst worden in geen geval vergoed.
11.3 Voor kostbaarheden, geld en waardepapieren is de herbergier slechts aansprakelijk tot een bedrag van momenteel € 550,-. Voor schade boven dit bedrag is de herbergier alleen aansprakelijk, indien hij deze voorwerpen met kennis van hun aard in bewaring heeft genomen of indien de schade door hemzelf of een van zijn medewerkers werd veroorzaakt. De beperking van de aansprakelijkheid volgens 12.1 en 12.2 is van overeenkomstige toepassing.
11.4 De herbergier kan de bewaring van kostbaarheden, geld en waardepapieren weigeren, indien deze aanzienlijk waardevoller zijn dan de voorwerpen die gasten van de betreffende herbergier gewoonlijk in bewaring geven.
11.5 In elk geval van in bewaring gegeven voorwerpen is de aansprakelijkheid uitgesloten, indien de contractant en/of de gast de herbergier niet onmiddellijk na het bekend worden van de schade op de hoogte stelt. Bovendien moeten deze claims binnen drie jaar vanaf het tijdstip van kennisname of mogelijke kennisname door de contractant en/of de gast voor de rechtbank geldend gemaakt worden, anders vervalt het recht.
§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
12.1 Is de contractant een consument, dan is de aansprakelijkheid van de herbergier voor lichte nalatigheid, met uitzondering van lichamelijk letsel, uitgesloten.
12.2 Is de contractant een ondernemer, dan is de aansprakelijkheid van de herbergier voor lichte en grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval rust de bewijslast voor het bestaan van schuld op de contractant. Gevolgschade, immateriële schade of indirecte schade evenals gederfde winst worden niet vergoed. De te vergoeden schade is in elk geval beperkt tot het bedrag van het rechtmatige belang.
§ 13 Houden van dieren
13.1 Het meenemen van dieren naar de herbergier is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van de herbergier en, indien nodig, tegen een speciale vergoeding.
13.2 De contractant die een dier meeneemt, is verplicht dit dier tijdens het verblijf volgens de voorschriften te houden of onder toezicht te stellen van een geschikte derde en dit op eigen kosten.
13.3 De contractpartner of gast die een dier meeneemt, dient een passende dierenaansprakelijkheidsverzekering of particuliere aansprakelijkheidsverzekering te hebben die ook eventuele schade veroorzaakt door dieren dekt. Een bewijs van deze verzekering moet op verzoek van de herbergier worden voorgelegd.
13.4 De contractant en/of zijn verzekeraar is tegenover de herbergier hoofdelijk aansprakelijk voor schade, die door meegebrachte dieren veroorzaakt wordt. Tot de schade behoort in het bijzonder ook de schadevergoeding die de herbergier aan derden moet betalen.
13.5 Dieren zijn niet toegestaan in de lounges, salons, restaurantruimten en wellnessruimten.
§ 14 Verlenging van de accommodatie
14.1 De contractant heeft geen recht op een verlenging van het verblijf. Indien de contractant de herbergier tijdig op de hoogte brengt van zijn wens om het verblijf te verlengen, kan de herbergier met de verlenging van de verblijfsovereenkomst instemmen. De herbergier is hiertoe niet verplicht.
14.2 Indien de contractant op de dag van vertrek door onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming enz.), die alle vertrekmogelijkheden gesloten of onbruikbaar maken, het verblijf niet kan verlaten, wordt de verblijfsovereenkomst automatisch verlengd voor de duur van de onmogelijkheid om te vertrekken. Een vermindering van de vergoeding voor deze periode is alleen mogelijk als de contractant door de buitengewone weersomstandigheden niet volledig gebruik kan maken van de door het logiesbedrijf aangeboden diensten. De logiesverlener heeft het recht om ten minste de vergoeding te vragen die overeenkomt met de prijs die gewoonlijk in het laagseizoen in rekening wordt gebracht.
§ 15 Beëindiging van de verblijfsovereenkomst - Voortijdige opzegging
15.1 Werd de verblijfsovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten, dan eindigt de verblijfsovereenkomst door het verstrijken van de termijn.
15.2 Bij voortijdig vertrek van de contractant heeft de herbergier het recht de volledige overeengekomen vergoeding te eisen. De herbergier brengt in mindering wat hij bespaard heeft door het niet gebruiken van zijn diensten of wat hij door het verhuren van de geboekte ruimtes aan andere partijen ontvangen heeft. Er is alleen sprake van een besparing als het logiesbedrijf op het moment van niet-gebruik van de door de gast bestelde kamers volgeboekt is en de kamers door de annulering van de contractant aan andere gasten verhuurd kunnen worden. De contractant draagt de bewijslast voor de besparing.
15.3 De overeenkomst met de herbergier eindigt door het overlijden van een gast.
15.4 Werd de verblijfsovereenkomst voor onbepaalde tijd gesloten, dan kunnen de contractanten de overeenkomst tot 10:00 uur op de derde dag voor het beoogde einde van de overeenkomst opzeggen.
15.5 De herbergier heeft het recht de verblijfsovereenkomst met onmiddellijke ingang om gegronde redenen op te zeggen, in het bijzonder wanneer de contractant of de gast
een aanzienlijk schadelijk gebruik van de ruimtes maakt of door zijn onattent, aanstootgevend of anderszins grof onbehoorlijk gedrag het samenleven voor de andere gasten, de herbergier, het personeel van de herbergier of derden die in het logiesverblijf verblijven onaangenaam maakt of jegens deze personen een strafbaar feit tegen eigendom, zedelijkheid of lichamelijke veiligheid begaat;
behept is met een besmettelijke ziekte of een ziekte die langer duurt dan de periode van het verblijf of op een andere manier zorgbehoevend wordt;
de ingediende facturen op de vervaldag niet binnen een redelijk gestelde termijn (3 dagen) betaalt.
15.6 Indien de vervulling van de overeenkomst door een als overmacht te beschouwen gebeurtenis (bijv. natuurrampen, staking, uitsluiting, ambtelijk bevel enz.) onmogelijk wordt, kan de herbergier de verblijfsovereenkomst te allen tijde zonder inachtneming van een opzeggingstermijn opzeggen, tenzij de overeenkomst al van rechtswege opgezegd is of de herbergier van zijn verplichting tot het verschaffen van onderdak ontslagen is. Schadeclaims enz. van de contractant zijn uitgesloten.
§ 16 Ziekte of overlijden van de gast
16.1 Wordt een gast tijdens zijn verblijf in het logiesbedrijf ziek, dan zorgt de logiesverlener op verzoek van de gast voor medische verzorging. In geval van dreigend gevaar moet de herbergier ook zonder speciaal verzoek van de gast voor medische verzorging zorgen, in het bijzonder indien dit noodzakelijk is en de gast hiertoe zelf niet in staat is.
16.2 Zolang de gast niet in staat is om beslissingen te nemen of zijn familieleden niet bereikbaar zijn, zal de herbergier op kosten van de gast voor medische verzorging zorgen. De omvang van deze verzorging eindigt echter op het moment dat de gast weer in staat is om beslissingen te nemen of de familieleden van de ziekte op de hoogte zijn gesteld.
16.3 De herbergier is gerechtigd om van de contractant en de gast of, in het geval van overlijden, van hun rechtsopvolgers een schadevergoeding te eisen voor in het bijzonder de volgende kosten:
- open medische kosten, kosten voor ziekenvervoer, medicijnen en medische hulpmiddelen
- c) onbruikbaar geworden linnengoed, beddengoed en beddengoed of, indien nodig, voor de desinfectie of grondige reiniging van al deze zaken,
- herstel van muren, meubilair, tapijten, etc., voor zover deze zijn besmet of beschadigd in verband met de ziekte of het overlijden,
- kamerhuur, voor zover de kamer door de gast werd gebruikt, vermeerderd met de dagen gedurende welke de kamers onbruikbaar waren wegens desinfectie, ontruiming, enz,
- alle andere schade die de logiesverlener heeft geleden.
§ 17 Plaats van nakoming, bevoegde rechtbank en rechtskeuze
17.1 De plaats van nakoming is de plaats waar het logiesbedrijf is gevestigd.
17.2 Op deze overeenkomst is het Oostenrijkse formele en materiële recht van toepassing met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht (in het bijzonder IPRG en EVÜ) en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
17.3 De exclusieve bevoegde rechtbank voor bilaterale handelstransacties is de woonplaats van de herbergier, waarbij de herbergier ook het recht heeft om zijn rechten voor alle andere bevoegde rechtbanken te doen gelden.
17.4 Werd de verblijfsovereenkomst met een contractant gesloten die consument is en zijn woonplaats of zijn gebruikelijke verblijfplaats in Oostenrijk heeft, kan een rechtsvordering tegen de consument alleen in de woonplaats, gebruikelijke verblijfplaats of de plaats van tewerkstelling van de consument ingesteld worden.
17.5 Werd de verblijfsovereenkomst gesloten met een contractpartner die consument is en wiens woonplaats zich bevindt in een lidstaat van de Europese Unie (met uitzondering van Oostenrijk), IJsland, Noorwegen of Zwitserland, dan is voor rechtsvorderingen tegen de consument uitsluitend de rechtbank bevoegd die plaatselijk en zakelijk bevoegd is voor de woonplaats van de consument.
§ 18 Diversen
Algemene informatie:
Er is geen recht op restitutie voor niet-gebruikte diensten.
U krijgt geen restitutie voor een niet geconsumeerd diner. Je kunt tot 22.00 uur gebruikmaken van de MIJN ALPENWELT APP om geselecteerde gerechten van ons vriendenmenu te kiezen tegen een speciale “Vrienden”-prijs als je de APP hebt gedownload en geactiveerd met je activeringscode (deze ontvang je bij het inchecken)
Gelieve afspraken voor inbegrepen behandelingen direct te regelen bij het boeken van het arrangement, zo vroeg mogelijk van tevoren. Afspraken kunnen niet ter plaatse worden geboekt. Je kunt contact opnemen met ons wellness-team via e-mail op spa@alpenwelt.net of telefonisch op +43 6564 8282 84. Restituties zijn niet mogelijk.
We brengen eenmalig € 20,00 in rekening voor een kamerwijziging na annulering.
Al onze kamers en suites worden beschreven en geïllustreerd op de website.
De interieurfoto's zijn voorbeelden en kunnen verschillen in indeling, inrichting en decoratie.
Kamers worden willekeurig toegewezen op basis van beschikbaarheid en verblijfsduur.
Individuele verzoeken kunnen alleen in overweging worden genomen onder voorbehoud van beschikbaarheid en tegen een toeslag.
We kunnen niet reageren op later ingediende klachten.
Wijzigingen en fouten zijn te allen tijde voorbehouden!
MY ALPENWELT Resort behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Voor speciale kamerverzoeken zoals houten vloeren, uitzicht op de bergen, vloerbedekking etc. geldt een toeslag van €10 per dag om deze verzoeken te garanderen.
Buitenfaciliteiten zoals een kinderspeelplaats of een elektrisch trialpark zijn beschikbaar afhankelijk van het weer en kunnen in de winter niet worden gebruikt.
Speciale aanbiedingen, kortingen of speciale boekingsvoorwaarden zijn alleen van toepassing op nieuwe boekingen en niet met terugwerkende kracht op bestaande boekingen.
Speciale aanbiedingen, arrangementen of kortingen van welke aard dan ook kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
E-bikes afhankelijk van beschikbaarheid. Registratie uiterlijk de dag ervoor om 17.00 uur bij de receptie (beperkt aantal).
Bij annulering of omboeking worden annulerings-, omboekings- of administratiekosten van € 45 per volwassene in rekening gebracht.
Door uw rekening- of creditcardgegevens te verstrekken, machtigt u ons om alle gemaakte kosten, zoals aanbetalingen en eventuele annuleringskosten (in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden), van uw creditcard af te schrijven.
In het algemeen zijn schadeclaims tegen het hotel in alle gevallen uitgesloten.
Fouten, typefouten en wijzigingen voorbehouden.
Muziek & evenementen maken deel uit van ons bedrijfsconcept.
Wij zijn een Lifestyle . Familie & SPA hotel.
Het volume wordt natuurlijk aangepast op latere uren.
In het weekend vinden er altijd evenementen plaats, waarbij het wat luider kan worden en langer kan duren.
Als u op zoek bent naar een rustigere kamer, raden wij u een Deluxe Secret Garden kamer aan met uitzicht op de noordzijde van het hotel.
We vragen uw begrip voor het feit dat we klachten hierover in geen enkele vorm in behandeling kunnen nemen. Hartelijk dank.
Naast bovengenoemde algemene voorwaarden zijn de volgende regels van toepassing op online boekingen:
De verblijfsovereenkomst komt pas tot stand na acceptatie van de boeking door de accommodatieverschaffer (§ 3 AGBH 2006). Vaste reservering alleen na betaling van een aanbetaling.
Door het verstrekken van uw rekening- of creditcardgegevens geeft u ons toestemming om alle gemaakte kosten, bijv. aanbetalingen en eventuele annuleringskosten (in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden), van uw creditcard af te schrijven.
Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat bij online boekingen of accommodatiecontracten die op afstand zijn gesloten, er geen herroepingsrecht is binnen 14 dagen na het sluiten van het contract en dat onze annuleringsvoorwaarden (verderop op deze pagina) uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Onze annuleringsvoorwaarden vervangen het herroepingsrecht volgens de Richtlijn Consumentenrechten van de Europese Unie.
Dankzij het systeem is het mogelijk dat een kamer online wordt geboekt, zelfs als het nodig is om tijdens het verblijf naar een andere kamer van dezelfde categorie te verhuizen. We zullen u hier uiteraard onmiddellijk van op de hoogte stellen en dit met u verduidelijken.
Corona
In deze bijzondere tijden willen wij u vragen uw persoonlijke verantwoordelijkheid te nemen en alleen met ons in Resort Alpenwelt op vakantie te komen als u en uw gezin gezond zijn en zich fit voelen.
Want het welzijn en de gezondheid van onze gasten en onze medewerkers heeft onze hoogste prioriteit.
... voor een plezierige vakantie bij ons in het Alpenwelt Resort | HAPPY & SAFE.
We vragen uw begrip voor het feit dat we alleen de implementatie van de relevante officiële regelgeving die van toepassing is op de hotelier kunnen garanderen. Daarnaast zijn gasten ook wettelijk verplicht om zich te houden aan de voorschriften die hen door de autoriteiten worden opgelegd. We doen een beleefd beroep op uw persoonlijke verantwoordelijkheid!
Houd er rekening mee dat er op korte termijn wijzigingen kunnen plaatsvinden. De te nemen maatregelen kunnen leiden tot beperkingen in ons aanbod. Wij willen u erop wijzen dat ondanks alle voorzorgs- en beschermingsmaatregelen besmetting met het COVID-19 virus ook in ons bedrijf kan voorkomen. Houd er rekening mee dat My Alpenwelt Resort Königsleiten hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaardt en latere financiële claims, ook vanwege beperkingen in het aanbod, afwijst. Hartelijk dank voor uw begrip vooraf en voor het treffen van alle hygiëne- en beschermingsmaatregelen.
18.1 Tenzij bovenstaande bepalingen anders bepalen, gaat een termijn in bij de overhandiging van het stuk waarin de termijn is vastgesteld aan de contractanten, die de termijn in acht moeten nemen. Bij de berekening van een in dagen bepaalde termijn wordt de dag waarop het tijdstip of de gebeurtenis valt waarop het begin van de termijn moet worden gebaseerd, niet meegerekend. In weken of maanden bepaalde termijnen verwijzen naar die dag van de week of maand die door zijn naam of nummer overeenkomt met de dag vanaf dewelke de termijn moet worden gerekend. Als deze dag in de maand ontbreekt, is de laatste dag van deze maand bepalend.
18.2 Verklaringen moeten op de laatste dag van de termijn (middernacht) door de andere Partij ontvangen zijn.
18.3 De herbergier is gerechtigd om zijn eigen claims te verrekenen met claims van de contractant. De contractant heeft niet het recht om zijn eigen vorderingen met de vorderingen van de herbergier te verrekenen, tenzij de herbergier insolvent is of de vordering van de contractant door een rechtbank vastgesteld of door de herbergier erkend is.
18.4 In geval van lacunes gelden de desbetreffende wettelijke bepalingen.
18.5 Als service voor onze gasten zijn wij zo vrij om hen via e-mail te informeren over nieuws en aanbiedingen van het Alpenwelt Resort.